Última atualização: 24 de julho de 2026
A OV PERFUMES E COSMETICOS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 60.162.101/0001-90, com sede em RUA QUINZE DE NOVEMBRO, 366, SALA 03, CENTRO, IJUI - RS. CEP 98700-103, responsável pela marca Olívia Valevi, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes e usuários.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais fornecidos durante a utilização do site www.oliviavalevi.com.br, especialmente no cadastro, na realização de compras e no contato com nosso atendimento.
Esta Política foi elaborada em conformidade com a Lei nº 13.709/2018, conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.
Esta Política se aplica a todas as pessoas que:
acessam ou navegam pelo site da Olivia Valevi;
realizam cadastro no site;
adicionam produtos ao carrinho;
efetuam compras;
entram em contato com nossos canais de atendimento;
recebem comunicações da marca, quando autorizadas;
interagem com anúncios, páginas ou funcionalidades relacionadas à Olivia Valevi.
Durante o cadastro, a compra ou o atendimento, poderemos coletar os seguintes dados:
nome completo;
CPF, quando necessário para emissão de documentos fiscais ou processamento do pedido;
data de nascimento, quando solicitada;
endereço de e-mail;
número de telefone ou WhatsApp;
senha de acesso à conta, armazenada de forma protegida pela plataforma;
informações inseridas voluntariamente pelo cliente.
nome do destinatário;
endereço completo;
CEP;
cidade e estado;
informações complementares para entrega;
telefone de contato.
produtos adquiridos;
quantidade e valor dos produtos;
histórico de pedidos;
forma de pagamento selecionada;
status do pagamento;
informações sobre trocas, devoluções ou cancelamentos;
informações necessárias para emissão de nota fiscal.
Os dados completos do cartão de crédito poderão ser tratados diretamente pela instituição financeira ou pelo intermediador de pagamento utilizado no site. Nesses casos, a Olivia Valevi poderá receber apenas as informações necessárias para confirmar e acompanhar a transação.
Quando você entrar em contato conosco, poderemos registrar:
nome;
telefone;
e-mail;
conteúdo das mensagens;
dúvidas, solicitações ou reclamações;
informações necessárias para localizar e solucionar problemas relacionados ao pedido.
Durante o acesso ao site, poderão ser coletadas automaticamente informações como:
endereço IP;
data e horário de acesso;
páginas e produtos visualizados;
itens adicionados ao carrinho;
tipo de navegador;
sistema operacional;
modelo do dispositivo;
origem do acesso;
interações realizadas no site;
identificadores associados a cookies e tecnologias semelhantes.
Não solicitamos intencionalmente dados pessoais sensíveis para a realização de compras comuns no site.
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
criar e administrar o cadastro do cliente;
identificar e autenticar o usuário;
processar e confirmar pedidos;
processar pagamentos;
emitir notas fiscais;
preparar, enviar e entregar produtos;
informar o andamento da compra;
realizar trocas, devoluções, cancelamentos e reembolsos;
prestar atendimento e responder solicitações;
prevenir fraudes e proteger o site e seus usuários;
cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias e contábeis;
manter registros das operações realizadas;
melhorar o funcionamento e a experiência de navegação no site;
analisar o desempenho de páginas, produtos e campanhas;
personalizar conteúdos e anúncios, quando permitido;
enviar novidades, promoções e comunicações comerciais, quando houver autorização ou outra base legal aplicável;
exercer ou defender direitos em processos judiciais, administrativos ou extrajudiciais.
O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com base nas hipóteses previstas pela LGPD, incluindo:
execução de contrato ou de procedimentos relacionados à compra solicitada pelo cliente;
cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
exercício regular de direitos;
prevenção à fraude e segurança do titular;
legítimo interesse da Olivia Valevi, respeitados os direitos e as expectativas do usuário;
consentimento do titular, quando essa autorização for necessária.
Quando o tratamento depender de consentimento, o cliente poderá revogá-lo pelos canais informados nesta Política.
Para operar o e-commerce e concluir os pedidos, a Olivia Valevi poderá compartilhar dados pessoais com fornecedores e parceiros, como:
plataforma responsável pelo funcionamento da loja virtual;
instituições financeiras e intermediadores de pagamento;
empresas de análise e prevenção a fraudes;
transportadoras, Correios e empresas de logística;
fornecedores de hospedagem e armazenamento de dados;
sistemas de emissão de notas fiscais;
ferramentas de atendimento ao cliente;
prestadores de serviços de tecnologia e segurança;
empresas de contabilidade, auditoria e assessoria jurídica;
plataformas de análise de navegação e desempenho;
plataformas de publicidade e marketing, quando aplicável;
autoridades públicas, mediante obrigação legal, ordem judicial ou solicitação válida.
O compartilhamento será limitado às informações necessárias para a execução de cada serviço.
A Olivia Valevi não comercializa dados pessoais de clientes.
O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funcionar corretamente, lembrar preferências, manter produtos no carrinho, analisar o desempenho da loja e, quando permitido, personalizar anúncios.
Os cookies poderão ser classificados como:
São utilizados para permitir o funcionamento básico do site, incluindo login, carrinho, segurança e processamento de pedidos.
Permitem lembrar determinadas escolhas e preferências do usuário.
Ajudam a compreender como os usuários navegam pelo site e quais páginas ou produtos despertam maior interesse.
Quando utilizados, ajudam a medir campanhas e exibir anúncios relacionados aos interesses do usuário.
O usuário poderá gerenciar cookies não necessários por meio do banner de cookies disponibilizado no site ou pelas configurações de seu navegador.
A desativação de cookies necessários poderá prejudicar o funcionamento de algumas partes da loja.
A Olivia Valevi poderá enviar comunicações relacionadas ao pedido, como confirmações de pagamento, atualizações de entrega e informações importantes sobre a compra.
Também poderão ser enviados conteúdos promocionais, novidades, lançamentos e ofertas, quando houver autorização ou outra base legal aplicável.
O cliente poderá solicitar o cancelamento de comunicações promocionais pelo próprio link de descadastro da mensagem ou pelos canais de atendimento da Olivia Valevi.
O cancelamento de comunicações promocionais não impede o envio de mensagens necessárias para a execução de pedidos já realizados.
Os dados pessoais serão mantidos somente pelo período necessário para:
cumprir as finalidades descritas nesta Política;
concluir pedidos e atendimentos;
respeitar os prazos legais e regulatórios;
cumprir obrigações fiscais, contábeis e consumeristas;
prevenir fraudes;
exercer ou defender direitos.
Após o encerramento do tratamento, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando sua conservação for permitida ou exigida pela legislação.
A Olivia Valevi busca adotar medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:
acessos não autorizados;
perda;
alteração;
destruição;
vazamento;
compartilhamento indevido;
outras formas de tratamento inadequado ou ilícito.
Apesar dos cuidados adotados, nenhum sistema eletrônico é totalmente imune a riscos. Por isso, também recomendamos que o cliente proteja sua senha e não compartilhe seus dados de acesso com terceiros.
Caso o usuário identifique alguma atividade suspeita em sua conta, deverá entrar em contato imediatamente com a Olivia Valevi.
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:
confirmação da existência de tratamento de seus dados;
acesso aos seus dados pessoais;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados de forma inadequada;
portabilidade dos dados, quando aplicável e regulamentada;
eliminação de dados tratados com base no consentimento, observadas as exceções legais;
informação sobre o compartilhamento de dados;
informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
revogação do consentimento;
oposição a determinado tratamento, quando cabível;
revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.
Para proteger o próprio titular, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender uma solicitação.
Alguns dados poderão ser mantidos mesmo após um pedido de exclusão quando sua conservação for necessária para cumprir obrigações legais, preservar registros de transações ou exercer direitos.
A Olivia Valevi não busca coletar intencionalmente dados de crianças sem a participação de seus pais ou responsáveis legais.
Compras realizadas por menores de idade devem ocorrer com o conhecimento e a assistência do responsável legal.
Caso seja identificada a coleta inadequada de dados de crianças ou adolescentes, serão adotadas as providências necessárias para sua proteção e eventual exclusão, observada a legislação aplicável.
O site poderá conter links ou integrações com serviços de terceiros, como plataformas de pagamento, transportadoras e redes sociais.
Esses terceiros possuem suas próprias políticas e práticas de privacidade. A Olivia Valevi não controla o tratamento realizado diretamente por esses serviços fora de seu ambiente.
Recomendamos que o usuário consulte as políticas de privacidade dos terceiros com os quais interagir.
Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pela Olivia Valevi poderão armazenar ou processar informações em servidores localizados fora do Brasil.
Quando isso ocorrer, serão adotadas as medidas aplicáveis para que o tratamento seja realizado de acordo com a LGPD e com padrões adequados de proteção de dados.
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, tecnológicas, comerciais ou relacionadas ao funcionamento do e-commerce.
A versão vigente será sempre disponibilizada no site com a indicação da data de sua última atualização.
Quando houver mudanças relevantes, a Olivia Valevi poderá comunicar os usuários por meio do site ou dos dados de contato cadastrados.
A OV PERFUMES E COSMETICOS LTDA, responsável pela marca Olivia Valevi, atua como controladora dos dados pessoais tratados no site.
Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou realizar solicitações relacionadas à privacidade e à proteção de dados, entre em contato pelos seguintes canais:
E-mail: [email protected]
Telefone ou WhatsApp: 5555997032135
Endereço: RUA QUINZE DE NOVEMBRO, 366, SALA 03, CENTRO, IJUI - RS. CEP 98700-103
As solicitações serão analisadas e respondidas de acordo com os prazos e procedimentos previstos na legislação aplicável.
